Rücksenderichtlinien
Rücksendungen oder Umtausch sind bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt deiner Bestellung möglich. Sende das Produkt einfach in seinem Originalzustand und ohne die zuvor verwendeten Versandetiketten zurück.
Wie kann ich Artikel umtauschen/zurückgeben?
Falsche Größe? Du möchtest etwas anderes? Oder lieber eine Rückerstattung?
Ganz einfach. Besuche unser Rücksendeportal, um die Rückgabe schnell und unkompliziert abzuwickeln.
Umtausch ist bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt deiner Bestellung kostenlos möglich.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung/meinen Umtausch?
Für Rückerstattungen:
Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager zu bearbeiten. Sobald die Rückerstattung veranlasst wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.
Bitte beachte, dass es bis zu 5 weitere Werktage dauern kann, bis das Geld auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Diese Bearbeitungszeit hängt von deiner Bank ab. Falls du nach 5 Werktagen keine Rückzahlung erhalten hast, kontaktiere bitte direkt deine Bank.
Für Umtausch:
Wir versenden deine neuen Artikel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung mit den neuen Bestelldetails.
Was kostet die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägst du selbst, abhängig vom gewählten Versanddienstleister und dem Land, aus dem du das Paket zurücksendest.