Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes. Una vez que recibamos su pedido, normalmente necesitamos entre 1 y 2 días hábiles para procesarlo y prepararlo para el envío. Los fines de semana y días festivos el tiempo de tramitación puede ser ligeramente mayor.

El tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende del destino:

• Dentro de Europa : la entrega suele realizarse en un plazo de 3 a 7 días laborables.
• Envío internacional : el tiempo de entrega suele ser de 7 a 15 días hábiles.

Tenga en cuenta que pueden haber plazos de entrega más largos debido a circunstancias imprevistas, como controles aduaneros o retrasos logísticos. Siempre nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible.

Gastos de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y del método de envío. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un determinado valor.

Seguimiento de su pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu entrega en cualquier momento.

Derechos e impuestos aduaneros
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos o impuestos adicionales cobrados al momento de la importación al país de destino. Estos honorarios correrán a cargo del destinatario. Recomendamos informarse de los posibles costes antes de realizar el pedido.

Problemas con el envío
Si su paquete no llega o está dañado, contáctenos lo antes posible. Nuestro servicio de atención al cliente le ayudará a encontrar una solución.